Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 1uu88

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 1uu88 – nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 1uu88.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 1uu88, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1uu88 theo thông tin được cung cấp tại Mục 12 của chính sách này.

1uu88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1uu88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trong trang web (các trang đã xem, thời gian truy cập).
• Lịch sử cá cược và giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên làm việc (session) và nhật ký hoạt động (activity log).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1uu88 có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài hợp pháp như: đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) và cơ quan phòng chống gian lận tài chính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.

1uu88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này mà thôi:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi qua Zalo, Telegram và email.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và cảnh báo bảo mật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định và giải quyết tranh chấp pháp lý.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

1uu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và 1uu88 (bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để 1uu88 tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của 1uu88 và toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, 1uu88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

1uu88 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi casino trực tuyến có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Đối tác xác minh KYC: Các tổ chức xác minh danh tính độc lập được 1uu88 ủy quyền để thực hiện quy trình KYC nhận tài liệu xác minh cần thiết trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: 1uu88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.

Trong trường hợp 1uu88 trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện đơn vị đó cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo các tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

1uu88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit) bằng thuật toán AES-256 và giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ của 1uu88 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1uu88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý với hệ thống dự phòng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

1uu88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ tài chính quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo.

1uu88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến) để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để hiển thị đúng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Với tư cách là người dùng nền tảng 1uu88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Dịch vụ của 1uu88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký để ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu 1uu88 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh an toàn.
• Rà soát lại quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn trường hợp tương tự.

Nền tảng 1uu88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 1uu88 và không điều chỉnh các trang web bên ngoài đó.

1uu88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

1uu88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 1uu88 trước ngày thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản của bạn.
• Email thông báo (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo qua email).

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1uu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email: [email protected]
• Zalo: 1uu88.cam
• Telegram: @1uu88cam

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận, xử lý bảo mật và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.